市场营销和广告

本节:

营销和广告

我们致力于保持负责任营销的最高标准。

我们的承诺包括:

负责市场营销

我们致力于达到负责任营销的最高标准,涵盖所有形式的营销和通过任何媒介(电视、广播、印刷、在线、移动、社交媒体、流媒体平台、播客、电子邮件、文本/短信、店内、户外、包装和任何其他形式的媒体)面向全球所有受众的沟通。

无论哪种媒介,通用磨坊都将确保我们的营销信息是包容和雷竞技官网尊重的。我们不会制作庸俗的、侮辱性的或有辱人格的营销,也不会破坏父母和家庭的角色或对社区权威的尊重。在为我们的品牌投放付费广告时,通用磨坊将采取措施确保广告只在通用磨坊认为适合、适合观众并与品雷竞技官网牌相关的节目中播出。

正如下文详细描述的那样,我们对儿童(13岁以下)和青少年(13-17岁)观众做出了各种特殊承诺,但我们的核心负责任营销承诺适用于所有观众。我们设计的所有营销都符合所有适用的法律,我们坚持国际商会的要求负责任的食品和饮料营销传播框架(ICC框架),适用于所有受众。除其他事项外,遵守国际商会框架还需要以下所有方面:

  • 在营销传播中,营养信息和关于健康益处的声明应该有健全的科学依据。
  • 营销宣传不应鼓励或纵容过度消费,分量大小应与所描绘的环境相适应。
  • 营销宣传不应削弱健康生活方式和均衡饮食的重要性。
  • 如果在营销传播中使用的声明或术语可能被消费者合理地解释为健康或营养声明,它们应该有适当的科学证据支持。
  • 营销传播中的文字、声音和视觉展示应该准确地代表产品的材料特征,如味道、大小、营养成分或健康益处,并且不应该在这些特征上误导消费者。
  • 不打算作为膳食替代品的食品不应作为膳食替代品。
  • 消费者口味或偏好测试不应该以一种可能暗示统计有效性的方式使用,如果没有统计有效性的话。
  • 推荐信应该基于被广泛接受和认可的专家意见。
  • 营销传播应该有清晰的区分,因为它的商业目的和广告客户的身份是透明的。

负责市场推广委员会

雷竞技官网通用磨坊建立了一个内部负责任营销委员会(RMC)。RMC的职责包括:

  • 起草并定期重新发布涵盖公司所有负责任的营销承诺的政策;而且
  • 通过培训计划和每月营销计划审查,确保完全遵守这些政策。

隐私

雷竞技官网通用磨坊致力于在收集、保留和使用个人数据时采取负责任和透明的行动,以赢得和维护消费者的信任。为了实现这一承诺,我们的活动将遵循以下原则:

    透明度。我们力求就我们收集、使用和处理个人资料向消费者提供可理解和有用的信息。这将包括明确披露我们直接或间接收集或接收的数据类型,如何使用和共享这些数据,以及如何保护和最终处理这些数据。

    选择。除了披露数据实践外,我们还寻求就收回或限制消费者对我们收集、使用和处理其个人数据的同意的可用方法向消费者提供明确指导。

    数据最小化。虽然我们可能会为我们所披露的目的收集所需的个人资料,但我们不会寻求收集我们没有已知或已披露需要的额外资料。

    访问和控制。在适当情况下(考虑到资料的敏感性)及在另有要求的情况下,我们会采取措施向消费者提供:(a)在切实可行的范围内合理查阅从他们收集的资料;以及(b)请求删除的适当手段。

这是对我们隐私原则的一般总结。关于我们的任何网站或应用程序所收集数据的数据实践的更完整细节,可以在每个网站的隐私政策披露中找到。

儿童和青少年隐私

    COPPA遵从性(以及全球类似的遵从性)。雷竞技官网通用磨坊完全遵守《儿童在线隐私保护法》(“COPPA”),该法案规定了美国13岁以下儿童的在线收集和使用个人信息,以及全球所有其他适用的儿童和青少年隐私要求。

    电子邮件营销。雷竞技官网通用磨坊不从事针对世界任何地方18岁以下个人的电子邮件营销。

    在线行为广告。根据法律规定,通用磨坊在向儿童或青少年营雷竞技官网销时不使用在线行为广告技术(即在通用磨坊网站或应用程序上收集个人在线行为数据,然后使用该信息向其他网站上的个人定向在线广告)。

学校广告

不管产品的营养成分如何,通用磨坊不会在学校或学校环境(包括学校活动)直接为儿童或青少年(学龄前到12年级雷竞技官网)做食品或饮料广告。我们的承诺涵盖所有形式的营销(不仅仅是在菜单和包装上识别品牌和产品)。例如,我们不会在海报、标牌、记分牌或学校设备上描绘或展示食品品牌、产品或标识,也不会在学校通过分发产品样品或品牌商品、教育材料或其他材料来营销食品。

针对六岁以下儿童的广告

无论产品的营养成分如何,通用磨坊将不会在主要针对六岁以下儿童的节目或内容中从事任何产品广告。雷竞技官网

儿童营销和营养标准

在全球所有市场上,通用磨坊已承诺不直接向13岁以下儿童推销任何产品雷竞技官网,除非该产品符合严格的营养标准(“营养标准”)。

我们做出这一承诺的方式之一是通过国际食品和饮料联盟(IFBA),我们是该联盟的创始成员IFBA负责任营销承诺该组织为儿童营销制定了营养标准。除了适用于全球的IFBA承诺外,我们还在全球许多存在此类计划的市场中遵守类似的地方或区域承诺。例如,在美国,我们长期以来一直是儿童食品和饮料广告倡议(CFBAI)的创始参与者,该倡议由商业改善局运营。与IFBA类似,CFBAI也制定了自己的营养标准,我们承诺不向13岁以下儿童推销任何不符合这些标准的产品。在我们是该计划成员的任何市场(或存在特定监管要求的市场),我们适用适用于该司法管辖区的营养标准。在所有其他情况下,我们遵循IFBA承诺营养标准,从而确保我们的承诺是全球性的。

如果产品不符合营养标准:

  • 该产品将不会在儿童节目中做广告,儿童节目的定义是所有观众中有30%(或更多)是13岁以下的;
  • 本产品不会参与针对13岁以下儿童的数字或互动营销活动(包括网站、博客、游戏、应用程序、流媒体等);
  • 本产品不会参与针对13岁以下儿童的促销营销活动(包括抽奖、竞赛、玩具、奖励等);而且
  • 本产品不会参与任何其他形式的营销传播,主要受众为13岁以下儿童,包括:赞助;产品植入、整合;电影营销;在户外(例如在儿童可能聚集的地方);店内促销;利用有影响力的人、名人或授权角色进行营销传播;社交媒体营销;口碑营销或病毒式营销;本地广告;移动营销; location-based marketing; and anything else not listed above.

虽然我们认为产品包装在定义上不属于“主要受众为13岁以下儿童的营销传播”的范围,但我们的产品包装仍将与上述规则保持一致,因为包装是运行上述列表所管辖的任何活动的一种手段。例如,如果产品不符合营养标准,其包装将不会用于针对13岁以下儿童的促销活动,也不会用于为13岁以下儿童解锁品牌互动游戏。

对于数字营销项目,我们使用各种手段来确保我们的营销不会无意中主要针对“13岁以下”的受众。这些技巧包括:设计创意,主要吸引老年观众;使用年龄筛查技术排除儿童参与;审查现有的受众数据,以确定媒体投放、第三方网站和平台所覆盖的人口统计数据;并且(在无法获得此类数据时)审查这些第三方网站和平台,以确保它们不是主要针对13岁以下儿童的。

雷竞技官网通用磨坊不仅致力于完全遵守IFBA、CFBAI和其他当地承诺,而且还致力于本页所述的我们自己的承诺,其中许多超出了承诺要求。

CARU合规

    一般法规遵循要求。商业改善局的儿童广告审查小组(CARU)发布了指导方针,在确保向美国13岁以下儿童投放负责任的广告方面发挥了重要作用。雷竞技官网通用磨坊致力于完全遵守CARU指南。指引刊登于www.caru.org

    预审。在美国,通用磨坊将与CARU工作人员一起预先雷竞技官网筛选所有针对13岁以下儿童的广告(电视、印刷、在线),以便在发布这些广告之前主动征求CARU关于适当的信息/内容的建议和投入。

    用“广告平面”标记在线广告。所有针对美国13岁以下儿童的在线广告将被明确标记为广告,通用磨坊将使用“广告平面”或其他手段,根据CARU指南识别我们针对儿童的网站上存在的广告内容。雷竞技官网

    在美国以外也有类似的合规情况。CARU要求仅适用于美国,但通用磨坊同样致力于完全遵守美国以外的类似要求雷竞技官网

社交媒体、博客、聊天等等。

    第三方社交媒体平台。通过自己的网站或其他通信,通用磨坊不会鼓励这些年龄段的儿童参与第三方社交媒体服务,如果这些儿童的参与雷竞技官网不符合这些服务的使用条款,通用磨坊也不会针对使用这些第三方社交媒体服务的儿童进行促销活动。

    博客、聊天和类似的交互式通信。雷竞技官网通用磨坊不经营任何针对13岁以下儿童的博客、留言板、聊天室或其他类似的在线论坛。

    社交分享工具。任何针对13岁以下儿童的通用磨坊网站不得包含任何社交分享工具(例如在Facebook上分享材料的手段)。雷竞技官网

平衡、节制和锻炼

所有以儿童为导向的营销传播/活动都将尊重通用磨坊的平衡、适度和锻炼(“BME”)战略,重点关注以下迈向健康生活的步骤:雷竞技官网

    平衡。鼓励家庭和儿童了解和遵循营养指南,以健康和营养的食物平衡饮食。

    要适度。鼓励家庭/孩子在任何时间和每天都吃合理的食物——永远不要描述或鼓励过度消费。

    锻炼。提倡并加强高水平体育活动的重要性。

    “平衡、适度和锻炼”的信息将酌情纳入传播。

食物的表现形式

在所有以儿童为导向的营销中,食品必须以适当的现实主义表现出来,反映合理的份量和/或食用大小。过度消费可能不会被描述。

孩子的表现

在儿童导向的营销中,儿童必须被描绘成积极和精力充沛的,参与体育活动,以支持通用磨坊BME战略。雷竞技官网

体育活动

雷竞技官网通用磨坊积极寻求在互动媒体中促进身体活动的方法。在Gen雷竞技官网eral Mills网站上,所有针对13岁以下儿童的在线游戏和活动都必须包括15分钟的“活动休息时间”,暂停游戏或活动,以鼓励儿童参与另一项“更活跃”的活动。

合规

我们非常认真地遵守本页上负责任的营销承诺,并努力拥有遵守我们承诺的完美记录。据我们所知,并根据CFBAI的独立合规报告(关于这些具体承诺),我们相信我们保持100%遵守我们的承诺。如果我们发现或知道任何潜在的不合规行为,我们的责任营销委员会负责调查并采取纠正措施,包括培训计划,旨在纠正问题并限制再次发生的风险。

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